Kwaliteit en advies uit Etten-Leur

Het kantoor en de fabriek van Almet Benelux zijn gevestigd in het Brabantse Etten-Leur. In de fabriek werken de aluminium-experts het ruwe aluminium voor tot een halffabricaat op maat. In het kantoor, dat grenst aan de fabriek, werkt men aan het binnenhalen en uitzetten van de orders en is men druk met het maken van marktanalyses, kwaliteitscontroles en het opstellen van adviezen.

Het ongebruikte aluminium dat na de voorbewerken overblijft, wordt gewoon gerecycled. Niets gaat verloren. In het kantoor, dat grenst aan de fabriek, werken mensen als Adriaan Noteboom (accountmanager) en Mike Kuttschreuter (commercieel manager) aan het binnenhalen en uitzetten van de orders. Daarnaast zijn ze druk met het maken van marktanalyses, voeren zij kwaliteitscontroles uit en stellen adviezen op. Het bezitten van adequate, geüpdatete kennis is voor al deze activiteiten een belangrijke conditie.

Kennis is vooral belangrijk om te bepalen wat de klant exact wil en welk product daarbij past. Mike: ‘Je moet weten in welk marktsegment de klant zich bevindt en wat de klant precies gaat doen met ons halffabricaat. Je moet bijvoorbeeld nagaan of hij een intensief serie-werk heeft en/of zijn machines ‘s nachts laat draaien zonder bemanning. Daarnaast is het van belang om te weten waarvoor het het eindproduct dient verderop in de productieketen. Dat is allemaal cruciaal om te kunnen bepalen wat de eisen zijn qua vormvastheid, dikte, soort legering en optimale voorbewerking. Pas daarna kan de beste klant-productmatch worden bepaald. We gaan daarbij altijd secuur en eerlijk te werk. We willen ook niet een te hoge kwaliteit verkopen als dat niet nodig is en voorkomen dat de klant onnodig teveel betaalt.’

Bekijk onze producten Heeft u een vraag?

Adriaan: ‘Om de juiste match te kunnen adviseren, moeten we dus best veel weten. Onze positie in diverse toevoerketens maken dat we voortdurend moeten worden bijgeschoold. We geven ook wel eens advies zonder dat er een verkoop plaatsvindt. Dat doen we graag, dat is juist één van onze speerpunten. We moeten onze kennis continu updaten en dat doen we door regelmatig cursussen te volgen. Af en toe roepen we daarbij de hulp in van onze kennispartners.’

‘We werken daarom samen ‘Aluminium Metal Knowledge’ en het ‘Aluminium Centrum’,’ zegt Mike, ‘deze kennis-experts geven trainingen en cursussen op het gebied van aluminium en markt.’ ‘We hebben veel kennis opgebouwd gedurende onze lange geschiedenis, maar het komt voor dat een klant/engineer een dusdanig complexe technologische vraag heeft, dat we een van deze partijen moeten inzetten om met ons en de klant na te gaan wat het beste productprofiel is. We laten wat dit betreft niets aan het toeval over. Ook dat is namelijk kwaliteit.’

Bekijk onze producten Heeft u een vraag? 

• Meer over Kostenbesparend Verspanen